Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

2. Données collectées

Nous collectons les données nécessaires au compte, au contrat, à la facturation, aux prélèvements SEPA, au support et, le cas échéant, à la mesure d'audience (avec consentement).

AIDETOUT ne collecte pas de données de santé au sens de l'article 9 du RGPD.

3. Finalités et bases juridiques

• Exécution du contrat (compte, paiement, SEPA, support)
• Obligations légales (facturation, réclamations)
• Consentement (mesure d'audience, personne de confiance)

4. Destinataires

• Conseillers AIDETOUT
• Stripe (paiement carte)
• Prestataire SEPA / banque
• Hébergeur : OVH
• Messagerie, signature électronique le cas échéant
• Médiateur (CM2C) si dossier ouvert

AIDETOUT ne vend pas vos données.

5. Durées de conservation

Les données sont conservées pour la durée du contrat puis les délais légaux de prescription, comptables et fiscaux applicables.

6. Sécurité

• HTTPS
• IBAN chiffré
• OTP hashé
• Documents en accès authentifié

7. Vos droits

Droits d'accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité et retrait du consentement.

Contact DPO : rgpd@aidetout.fr
Courrier : AIDETOUT - DPO, 254 RUE VENDOME
69003 LYON
France

Réclamation CNIL : www.cnil.fr

8. Cookies

Voir la politique relative aux cookies.