Aider un senior avec Internet sans faire les démarches à sa place
Le plus utile n’est pas de prendre la souris. C’est d’expliquer, d’écrire les étapes et de laisser la personne garder ses codes pour elle.
Articles de Sophie Delmas
Organiser ses papiers administratifs simplement quand ils s’accumulent
Quatre statuts suffisent pour reprendre le contrôle d’une pile de courriers. Le même principe vaut pour le papier et le numérique.
Comment résilier un abonnement sans oublier une étape
Résilier un abonnement demande le contrat, le bon canal et une preuve d’envoi. Les modalités changent selon l’offre, surtout pour une assurance.
Dégât des eaux : organiser les démarches administratives sans se perdre
Après un dégât des eaux, le dossier administratif se gagne à la chronologie : photos, numéro de sinistre, échanges datés. Les garanties, elles, dépendent du contrat.
Isolement des personnes âgées : maintenir un lien régulier quand on vit loin
On ne soigne pas la solitude à distance. On peut, en revanche, rendre le lien plus régulier : appels, voisins, activités choisies, présence complémentaire.
Comment comprendre un courrier administratif quand on ne sait pas quoi faire
Un courrier administratif se lit dans un ordre utile : qui écrit, quel objet, quelle action. Une méthode simple pour éviter de répondre à côté.