Conciergerie administrative senior : un interlocuteur humain pour toutes les démarches

Déclarations, courriers, factures, résiliations, prises de rendez-vous… la vie administrative d’un senior peut vite devenir un poids, pour lui comme pour ses proches. Aidetout propose une conciergerie administrative à distance : un interlocuteur humain, joignable par téléphone, qui prend en charge ces tâches au quotidien — sans se substituer à un professionnel de santé, un travailleur social ou un conseiller juridique/fiscal.

Pour qui ?

Le service s’adresse à deux profils, souvent liés :

• Le senior lui-même, qui souhaite garder la main sur ses démarches mais être accompagné pour ne rien oublier et ne pas se sentir seul face à l’administratif.
• L’aidant familial, qui veut s’assurer que tout est en ordre chez un parent âgé, sans pouvoir être présent au quotidien. Voir comment Aidetout accompagne les aidants à distance.

Ce que couvre la conciergerie administrative Aidetout

• Démarches administratives : dossiers CAF, retraite, mutuelle, Sécurité sociale, courriers officiels. En savoir plus.
• Factures et paiements : vérification, classement, relance des échéances. En savoir plus.
• Aide numérique : accompagnement téléphonique pour les démarches en ligne (l’intervention physique sur un ordinateur n’est pas incluse).
• Analyse de documents : reformulation en langage clair d’un courrier ou d’un contrat compliqué.
• Aide à la résiliation : abonnements, contrats devenus inutiles ou trop chers.
• Suivi assurance et sinistres : accompagnement dans les échanges avec l’assureur.
• Déclaration d’impôts : organisation des documents et suivi des échéances. En savoir plus.
• Coordination avec la famille : un point de contact unique pour les proches, avec l’accord de la personne aidée.
• Appels de convivialité : garder le lien, au-delà du strict administratif.

Comment ça marche ?

1. Une demande de rappel : un conseiller Aidetout recontacte gratuitement pour comprendre le besoin.
2. Un échange pour cerner les priorités : quelles démarches, quelle fréquence, quel niveau d’autonomie.
3. La mise en place d’un interlocuteur dédié, joignable par téléphone.
4. Un suivi régulier, avec la famille tenue informée si la personne aidée le souhaite.

Ce qu’Aidetout n’est pas

Pour que les choses soient claires : Aidetout n’est pas un service d’aide physique à domicile (ménage, toilette, repas), pas un professionnel de santé, pas un travailleur social, et pas un service juridique ou fiscal. Le rôle d’Aidetout est de simplifier l’administratif du quotidien ; pour tout besoin relevant de ces domaines, l’équipe oriente vers le bon professionnel ou la bonne structure. Comprendre la différence avec une aide à domicile physique.

Tarif

L’abonnement Aidetout est à 14,90 €/mois TTC, avec un premier paiement de 119 € TTC. Il comprend votre Bilan de mise en service (entretien découverte, bilan administratif, bilan de vos abonnements, désignation de la personne de confiance) ainsi que votre première mensualité. L’engagement initial est de 12 mois, avec reconduction automatique ensuite. Voir le détail du tarif.

Questions fréquentes

La conciergerie Aidetout est-elle réservée aux seniors ?

Elle est pensée pour les seniors et leurs proches, mais peut convenir à toute personne souhaitant être accompagnée dans ses démarches administratives du quotidien.

Est-ce un service médical ou social ?

Non. Aidetout intervient uniquement sur le volet administratif et organisationnel, en complément — jamais à la place — des professionnels de santé, travailleurs sociaux ou conseillers juridiques et fiscaux.

Peut-on résilier l’abonnement ?

Les conditions de résiliation et d’engagement sont précisées lors de la souscription. Un conseiller peut répondre à toute question à ce sujet lors de l’appel de rappel.

Les tarifs indiqués sont ceux en vigueur à la date de mise à jour de cette page. Vérifiez le tarif à jour sur la page d’abonnement avant toute souscription.